Myyntiehdot

Yritysehtojen versio: 19. lokakuuta 2026

Tällä sivulla on kuluttajaehdot sekä erilliset, tosiasiallisia yritysostoja koskevat ehdot jäljempänä kohdassa B. Kuluttajien oikeudet ja heille aiemmin antamamme lupaukset säilyvät ennallaan. Yritysehtoja sovelletaan vain, jos ne on annettu saataville ennen tilaamista ja ne ovat tulleet osaksi uutta sopimusta kohdassa B2 kuvatulla tavalla.

B. Yritysostot

Ehdotettu versio päivätty: 22 elokuu 2026

Nämä ehdot koskevat, kun kuluttaja ostaa tavaroita tai palveluita The Tiny Lux Co Ltd, kauppanimellä Tiny Lux, verkkosivuston thetinylux.com kautta. Lue ne ennen tilaamista ja säilytä lähettämämme tilausvahvistus. Ne eivät vaikuta kuluttajansuojalain mukaisiin oikeuksiisi.

1. Tietoja meistä ja yhteydenotto

The Tiny Lux Co Ltd on yritys, joka on rekisteröity Englannissa ja Walesissa y-tunnuksella 15566590. Rekisteröity toimistomme on Prime Apartments, 483 Green Lanes, Lontoo, Englanti, N13 4FG. ALV-numeromme on GB509261302.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@thetinylux.com tai +44 7883 317027. Rekisteröity toimistomme ei ole palautusosoite. Noudata palautusohjeita Palautus- ja hyvityskäytännössämme.

Jos meidän täytyy ottaa sinuun yhteyttä, käytämme tilauksesi yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa tai postiosoitetta. Viittaukset "kirjalliseen" sisältävät sähköpostin.

2. Keitä nämä ehdot koskevat

Nämä ehdot on tarkoitettu henkilöille, jotka ostavat kokonaan tai pääasiassa henkilökohtaiseen käyttöön eivätkä kokonaan tai pääasiassa kauppaansa, liiketoimintaansa, käsityöhönsä tai ammattiinsa. Tosiasiallisia yritysostoja koskevat ehdot ovat jäljempänä kohdassa B.

Sinun on oltava vähintään 18 ja oikeudellisesti kykenevä tekemään sopimuksen. Olet vastuussa siitä, että antamasi tiedot ovat täydellisiä ja oikeita, ja että pidät tilitunnukset turvassa. Ilmoita meille viipymättä, jos uskot, että tiliäsi on käytetty ilman lupaa.

3. Tuotteet ja tuotetiedot

Pyrimme kuvaamaan tuotteet tarkasti. Kuvat, värit ja pakkaukset ovat havainnollistavia ja voivat vaihdella näyttöasetusten tai valmistajan päivityksen vuoksi, edellyttäen että mahdollinen korvaus ei muuta olennaisesti tuotetta, jonka olet sopinut ostavasi. Tuotesivulla näkyvät mitat, kapasiteetit, energiatiedot, yhteensopivuus ja muut tekniset tiedot ovat osa tuotekuvausta, jos kuluttaja voi kohtuudella luottaa niihin.

Sinun on tarkistettava, että tuote sopii aiottuun tilaan ja käyttöön, erityisesti ennen suuren kodinkoneen / valkoisen tuotteen tilaamista. Tarkista tuotteen mitat ja tarvittavat välykset; oviaukot, portaat, hissit ja koko kulkuväylä; asennustila; integroitu vai vapaasti seisova tyyppi; putkisto-, viemäröinti-, sähkö-, kaasu- ja ilmanvaihtovaatimukset; sekä mahdolliset yhteensopivuustiedot. Tämä vastuu ei poista lakisääteistä oikeutta peruuttaa verkkotilaus tai oikeuksiasi, jos kuvauksemme on virheellinen.

Voimme rajoittaa määriä tai kieltäytyä tilauksista, kun se on kohtuullisen välttämätöntä, esimerkiksi petosten estämiseksi, lain noudattamiseksi tai todellisten varastorajoitusten hallitsemiseksi. Rajoituksia ei sovelleta lainvastaisesti tai kielletyn syrjivän syyn vuoksi.

4. Miten sopimus syntyy

Kassaprosessin avulla voit tarkistaa ja korjata tilauksesi ennen sen lähettämistä. Tilauksesi on ostotarjous. Automaattinen kuittaus vahvistaa vastaanoton, mutta ei ole hyväksyntä. Hyväksymme tilauksesi ja sopimus syntyy, kun lähetämme lähetysvahvistuksen. Jos emme lähetä sellaista, sopimus syntyy, kun tavarat lähetetään.

Voimme hylätä tilauksen ennen hyväksyntää, jos tuote ei ole saatavilla, emme voi hyväksyä maksua, emme voi toimittaa osoitteeseen, ostorajoitus on voimassa tai tuotekuvauksessa tai hinnassa on ilmeinen virhe, jonka kohtuullinen asiakas olisi huomannut. Ilmoitamme sinulle ja vapautamme tai hyvitämme mahdollisen maksun.

Jokaisella hyväksytyllä tilauksella on tilausnumero. Mainitse se ottessasi meihin yhteyttä. Toimitamme vahvistuksen sopimuksesta ja lain edellyttämät peruutustiedot pysyvällä välineellä, yleensä sähköpostitse, viimeistään toimituksen yhteydessä.

5. Hinnat ja maksu

Hinta, arvonlisäverokäsittely, toimituskulut ja mahdolliset lisäpalvelumaksut näytetään ennen tilauksen tekemistä. Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajahinnat sisältävät arvonlisäveron soveltuvin osin. Saatavilla olevat maksutavat näkyvät kassalla. Vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää valittua maksutapaa.

Maksun valtuutus ja maksuvahvistus voivat olla erillisiä vaiheita. Tilauksesi voi jäädä odottamaan maksun vahvistamista. Käytännön tietoa kassalla tarjottavista maksutavoista löydät täältä: Joustavat maksutavat.

GoCardless-pankkimaksuissa valtuutus ja maksuvahvistus ovat erillisiä vaiheita. Tilauksesi pysyy odottavana, kunnes saamme kyseisen maksun vahvistuksen. Käytännön tietoa maksamisesta löydät täältä: Joustavat maksutavat.

Pyrimme näyttämään oikeat hinnat. Jos havaitsemme ilmeisen hinnoitteluvirheen ennen tilauksen hyväksymistä, voimme hylätä sen ja ilmoittaa sinulle. Jos ei-ilmeinen virhe havaitaan hyväksynnän jälkeen, emme yksinkertaisesti nosta sovittua hintaa: otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme lainmukaisen ratkaisun tai kunnioitamme oikeuksiasi.

Toimituksissa Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle paikallisia tuontitulleja, veroja tai tullimaksuja voidaan soveltaa vain, jos tämä on selvästi selitetty ennen ostoa ja sovellettavan lain sallimaa. Mikään tässä osiossa ei salli ilmoittamatonta pakollista maksua.

6. Saatavuus, toimittajat ja toteutuskumppanit

Tuotteet ovat saatavuuden alaisia. Jos emme pysty toimittamaan hyväksyttyä tilausta, otamme sinuun yhteyttä viipymättä ja hyvitämme asianomaisen summan.

Voimme käyttää valmistajia, jakelijoita, varastoja, kuljetusliikkeitä, asentajia ja muita valtuutettuja kumppaneita tuotteiden varastointiin, lähettämiseen, toimittamiseen, keräilyyn, tarkastukseen, korjaukseen tai vaihtamiseen. Myyntisopimuksesi pysyy The Tiny Lux Co Ltd:n kanssa. Kumppanin käyttö ei vähennä velvollisuuksiamme sinua kohtaan eikä edellytä, että vaadit kuluttajaoikeuksiasi kyseiseltä kumppanilta.

Sinun on noudatettava kohtuullisia, tuotekohtaisia palautus- ja nouto-ohjeita, jotka me tai valtuutettu kumppanimme annamme, mukaan lukien noutovalmistelu-, viite- ja turvallisuusohjeet. Nämä toiminnalliset ohjeet eivät syrjäytä näitä ehtoja tai lakisääteisiä oikeuksiasi..

7. Toimitus

Saatavilla olevat toimitusaluet, arvioidut päivämäärät ja maksut näkyvät verkkosivustolla tai kassalla. Toimitamme sovitussa ajassa tai, jos aikaa ei ole sovittu, ilman aiheetonta viivytystä ja 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, ellet toisin sovi.

Toimitus katsotaan suoritetuksi, kun tavarat ovat fyysisessä hallussasi tai sinun nimeämäsi vastaanottajan hallussa. Satunnaisen katoamisen tai vahingoittumisen riski on meillä siihen asti, paitsi jos tilaat itsenäisesti kuljetusliikkeen, jota emme ole tarjonneet..

Jos toimitus viivästyy tapahtuman vuoksi, joka on kohtuullisen hallintamme ulkopuolella, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja ryhdymme kohtuullisiin toimiin vaikutuksen vähentämiseksi. Lakisääteiset oikeutesi myöhästyneen toimituksen osalta, mukaan lukien oikeus asettaa lisäaika tai peruuttaa, jos aika on olennaista, eivät vaarannu..

Olet vastuussa täydellisen ja tarkan osoitteen, pääsytietojen ja turvallisen toimitusympäristön antamisesta. Vastuullisen aikuisen on oltava paikalla, jos toimitusmenetelmä sitä edellyttää..

8. Suuret kodinkoneet / valkoiset tuotteet

Tuotetta käsitellään Suuri kodinkone / valkoinen tuote -tuotteena vain silloin, kun se on selvästi merkitty tuotesivulla ennen ostoa. Tämä koskee yleensä täysikokoisia tai kiinteitä jäähdytys-, pyykinpesu-, astianpesu-, ruoanlaitto- ja vastaavia tilaa vieviä laitteita, jotka vaativat erikoistoimituksen tai -nouto..

Ennen tilaamista tarkista kaikki mitat sekä kohdassa 3. mainitut pääsy- ja asennusvaatimukset. Ellei tilaukseen sisälly asianmukaista maksullista palvelua, toimitus ei sisällä olemassa olevan laitteen irrottamista, ovien tai omaisuuden muuttamista, putkiston, kaasun tai sähkön kytkemistä, tuotteen asentamista tai pakkauksen tai vanhan laitteen poistamista..

Jos toimitusta tai noutoa ei voida suorittaa, koska antamasi tiedot olivat olennaisesti virheellisiä, vastuullista aikuista ei ole paikalla, reitti on turvaton tai esteellinen tai laitetta ei ole irrotettu sovitulla tavalla, voimme periä kohtuulliset ja todistetut suorat epäonnistuneen toimituksen, uudelleentoimituksen tai noudon kustannukset vain, jos tällaisen maksun luonne tai määrä on selvästi ilmoitettu ennen sopimuksen tekemistä. Emme veloita sinua, jos virhe johtui meistä tai kumppanistamme, eikä tämä lauseke vähennä lain edellyttämää hyvitystä..

9. Peruuttaminen ja harkinnanvaraiset palautukset

Meidän palautus- ja hyvityskäytäntö on osa näitä ehtoja ja selittää, miten peruuttaa, palautuskustannukset, vähennykset, osoitteet ja hyvityksen ajoitus..

Yhteenveto:

  • Vakiomuotoiset tuotteet: tarjoamme 30-päivän harkinta-ajan. Ensimmäiset 14 päivää ovat lakisääteinen verkko-ostosten peruutusaika; päivää 15–30 ovat ylimääräinen Tiny Lux -lupaus, johon liittyy lisäehtoja.
  • Suuret kodinkoneet / valkoiset tuotteet: harkinta-aika on 14-päivän lakisääteinen peruutusaika. Sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa toimituksesta, ja sinulla on sitten 14 päivää aikaa palauttaa laite tai asettaa se saataville sovittua noutoa varten.
  • Palautuskulut: jos laki sallii meidän velvoittaa sinut vastaamaan suorista palautus- tai erikoisnoutokuluista, velvoite ja tavaroista, joita ei normaalisti voi palauttaa postitse, sovellettava kulu tai enimmäismaksu ilmoitetaan ennen ostoa. Emme veloita sinulta toimittajan'uudelleenvarastointimaksua noutokuluna.
  • Käsittely: voit tarkastaa tavarat niin kuin voit kohtuudella kaupassa. Jos tätä pidemmälle menevä käsittely aiheuttaa todellisen arvon alenemisen, voimme tehdä näyttöön perustuvan vähennyksen, jos laki sallii. Pelkkä pakkauksen avaaminen ei automaattisesti mitätöi lakisääteistä peruutusta.
  • Toimituksen hyvitys: lakisääteisen peruutuksen yhteydessä hyvitämme halvimman vakiotoimitusvaihtoehtomme kustannukset. Meidän ei tarvitse hyvittää premium-, pikatoimitus-, aikataulutetun tai päivitetyn toimituksen lisäosaa.

Harkinta-aikasäännöt eivät rajoita oikeuksia tavaroiden osalta, jotka ovat viallisia, vaurioituneita, virheellisiä tai virheellisesti kuvattuja.

10. Vialliset, vaurioituneet, virheelliset tai virheellisesti kuvatut tavarat

Meillä on lakisääteinen velvollisuus toimittaa tavarat, jotka ovat sopimuksen mukaisia. Tavaroiden on vastattava kuvausta, oltava tyydyttävää laatua, soveltuvia normaaliin käyttötarkoitukseensa ja soveltuvia erityiseen tarkoitukseen, jonka olet ilmoittanut meille ja jonka olemme hyväksyneet.

Kuluttajansuojalaki 2015 tarjoaa oikeussuojakeinoja, joihin voi kuulua lyhytaikainen hylkäysoikeus, korjaus tai vaihto, hinnanalennus tai lopullinen hylkäysoikeus ajankohdasta ja olosuhteista riippuen. Mahdollinen valmistajan takuu on lisäetu eikä korvaa oikeuksiasi meitä kohtaan.

Tarkasta tavarat mahdollisimman pian ja ilmoita viipymättä näkyvistä toimitusvaurioista, puuttuvista osista tai väärästä tuotteesta. Valokuvat ja pakkaukset voivat auttaa tutkinnassa, mutta ilmoituksen laiminlyönti määrätyn 24- tai 48-tunnin toimintaikkunan kuluessa ei sinänsä poista lakisääteisiä oikeuksia.

Ota yhteyttä support@thetinylux.com ennen tavaroiden palauttamista. Jos tavarat ovat viallisia, vaurioituneita, vääriä tai virheellisesti kuvattuja, järjestämme asianmukaisen noudon tai korvaamme kohtuulliset palautuskustannukset lain edellyttämällä tavalla.

Lakisääteinen virhevastuu EU:ssa

Kuluttajakaupoissa, joihin sovelletaan EU:n jäsenvaltion lakia, tavaroita koskee lakisääteinen virhevastuu vähintään kahden vuoden ajan toimituksesta. Kansallinen laki voi antaa pidemmän suojan. Tiny Lux on edelleen vastuussa myyjänäsi riippumatta toimittajasta tai lähetyspaikasta. Valmistajan takuut ja muut kaupalliset takuut ovat lisäetuja eivätkä korvaa näitä lakisääteisiä oikeuksia. Edellä kuvatut Yhdistyneen kuningaskunnan lainsäädännön mukaiset oikeussuojakeinot eivät rajoita mitään ostokseesi sovellettavia pakottavia oikeuksia.

11. Lisäpalvelut

Asennus, irrotus, purkaminen, kierrätys, poiskuljetus, premium-toimitus ja vastaavat palvelut ovat erillisiä tavaroista, vaikka ne ostettaisiin samassa tilauksessa. Laajuus, hinta ja mahdolliset tekniset vaatimukset ilmoitetaan ennen ostoa.

Jos haluat palvelun alkavan lakisääteisen 14-päivän peruutusajan kuluessa, pyydämme nimenomaista pyyntöäsi. Jos peruutat palvelun alkamisen jälkeen, voimme veloittaa suhteellisen osuuden asianmukaisesti suoritetusta palvelusta peruutukseen asti. Menetät peruutusoikeuden kokonaan suoritetun palvelun osalta tänä aikana vain, jos nimenomaisesti pyysit palvelun aloittamista aiemmin ja vahvistit etukäteen, että palvelun täysi suorittaminen päättäisi kyseisen oikeuden.

Asianmukaisesti suoritettua palvelua ei automaattisesti hyvitetä, jos peruutat siihen liittyvät tavarat myöhemmin. Tämä ei vaikuta oikeuksiin, jos palvelua ei suoritettu kohtuullisella huolellisuudella ja ammattitaidolla tai jos laki muuten edellyttää hyvitystä.

12. Vastuumme sinua kohtaan

Olemme vastuussa vahingosta, joka on ennakoitavissa seuraus sopimusrikkomuksestamme tai laiminlyönnistämme käyttää kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa. Vahinko on ennakoitavissa, jos on ilmeistä, että se tapahtuu, tai kun sopimus tehtiin, sekä sinä että me tiesimme sen mahdollisesti tapahtuvan.

Emme rajaa tai sulje pois vastuuta, jos se olisi lainvastaista, mukaan lukien vastuu kuolemasta tai henkilövahingosta, joka aiheutuu huolimattomuudesta; petoksesta tai vilpillisestä vääristelystä; tavaroita, palveluita tai digitaalista sisältöä koskevien lakisääteisten oikeuksiesi rikkomisesta; tai virheellisistä tuotteista sovellettavan lain mukaan.

Nämä ehdot koskevat kuluttajakäyttöä. Emme ole vastuussa yritystappioista, kuten voiton, liikevaihdon, liiketoiminnan, sopimusten, säästöjen, tietojen tai liiketoimintamahdollisuuksien menetyksestä, jos käytät tuotetta kokonaan tai pääasiassa kaupalliseen tarkoitukseen, jota ei ole ilmoitettu ja hyväksytty. Mikään tässä ei sulje pois ennakoitavissa olevaa kotitalousvahinkoa, joka aiheutuu sopimusrikkomuksestamme.

Emme ole vastuussa riippumattoman verkkosivuston sisällöstä tai palveluista pelkästään siksi, että linkitämme siihen. Tämä ei sulje pois vastuuta omista tuotekuvauksistamme, valituista toimituskumppaneista tai puolestamme toimivista maksu- ja palveluntarjoajista.

13. Verkkosivuston käyttö ja immateriaalioikeudet

Verkkosivusto ja sen alkuperäinen teksti, muotoilu, grafiikka, valokuvat, ohjelmistot, tavaramerkit ja muu sisältö ovat meidän omistamiamme tai lisensoimiamme, ja niitä suojaa immateriaalioikeuslainsäädäntö. Voit tarkastella ja tehdä kohtuullisia henkilökohtaisia kopioita tilaus- ja käytäntötiedoista. Et saa kopioida, myydä, kaapia, järjestelmällisesti poimia, muokata tai kaupallisesti hyödyntää suojattua verkkosivuston sisältöä ilman lupaa, paitsi jos laki sallii.

Et saa käyttää verkkosivustoa väärin, tuoda haittaohjelmia, yrittää luvatonta pääsyä, häiritä toimintaa, käyttää automatisoituja ostoksia väärin tai käyttää sivustoa laittomaan tai vilpilliseen toimintaan. Voimme keskeyttää pääsyn, kun se on kohtuullisen välttämätöntä asiakkaiden, palvelun tai lain noudattamisen suojelemiseksi.

Tuotearvostelujen ja muun lähettämäsi sisällön on oltava rehellistä, asiaankuuluvaa, lainmukaista, eikä se saa loukata toisen henkilön'oikeutesi. Annat meille ei-yksinomaisen, rojaltivapaan lisenssin sisällön näyttämiseen, muokkaamiseen ja moderointiin kaupan toiminnan ja markkinoinnin yhteydessä. Säilytät omistusoikeuden. Voimme poistaa sisältöä perustellusta syystä, kuten laittomuuden, väärinkäytön, yksityisyyden, epäolennaisuuden tai alustan eheyden vuoksi; emme tukahduta aitoa arvostelua pelkästään siksi, että se on kriittinen.

14. Henkilötiedot

Käytämme henkilötietoja kuvatulla tavalla tietosuojakäytännössämme ja käsitelläksemme tilauksia, estääksemme petoksia, tarjotaksemme tukea ja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteet. Kun valtuutettu toimitus- tai palvelukumppani tarvitsee tietoja tilauksen suorittamiseen, jaamme vain kohtuudella tarpeelliset tiedot ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

15. Muutokset tuotteisiin, palveluihin ja näihin ehtoihin

Voimme tehdä kohtuullisia muutoksia verkkosivustoon, tuotteeseen tai näihin ehtoihin lain, tietoturvan, teknisten vaatimusten tai vähäisten parannusten vuoksi. Muutos ei olennaisesti muuta jo hyväksyttyä tilausta ilman suostumustasi, ellei laki sitä edellytä. Sopimuksen tekemisen aikaan voimassa olleet ehdot säätelevät edelleen kyseistä sopimusta. Näytämme uuden version päivämäärän.

16. Oikeuksien siirto

Voimme siirtää sopimuksen mukaiset oikeutemme tai velvollisuutemme vain, jos se ei vähennä oikeuksiasi tai takuitasi. Jos siirto voi vaikuttaa sinuun olennaisesti, ilmoitamme siitä. Voit siirtää oikeutesi lain sallimissa rajoissa; voimme pyytää kohtuullista näyttöä siirrosta.

17. Muut tärkeät ehdot

Jos tuomioistuin tai toimivaltainen viranomainen toteaa osan näistä ehdoista lainvastaisiksi, jäljellä olevat osat ovat edelleen voimassa. Viivästys oikeuden täytäntöönpanossa ei merkitse siitä luopumista. Nämä ehdot eivät luo kolmannelle osapuolelle oikeutta panna niitä täytäntöön sopimusten kolmansia osapuolia koskevien oikeuksien lain nojalla 1999, paitsi jos laki toisin säätää.

Otsikot ja yhteenvedot helpottavat navigointia, mutta ne eivät korvaa täyttä sanamuotoa. Jos sanamuoto on tulkinnanvarainen, sovelletaan kuluttajansuojasääntöjä läpinäkyvän ja suotuisan tulkinnan osalta.

18. Sovellettava laki, tuomioistuimet ja valitukset

Näihin ehtoihin ja sopimukseemme sovelletaan Englannin ja Walesin lakia. Jos asut Skotlannissa tai Pohjois-Irlannissa, sinulla on myös oikeus asuinpaikkasi pakollisiin kuluttajansuojasäännöksiin ja voit yleensä nostaa kanteen paikallisissa tuomioistuimissa. Muualla asuvilla asiakkaille on pakolliset paikalliset oikeudet, joita ei voida laillisesti sulkea pois.

Lähetä valitukset osoitteeseen support@thetinylux.com, mainitsemalla tilausnumerosi ja toivottu lopputulos. Tutkimme asian ja vastaamme kirjallisesti. Voit saada riippumatonta kuluttajaneuvontaa Citizens Advice -kuluttajapalvelusta osoitteesta citizensadvice.org.uk/consumer.

Mikään tässä osiossa ei estä kumpaakaan osapuolta käyttämästä tuomioistuinta tai muuta lain mukaan käytettävissä olevaa riidanratkaisutapaa.

B. Yritysostot

B1. Kuka on yritysasiakas?

Yritysasiakas ostaa elinkeino-, liike-, käsiteollisuus- tai ammattitoimintaansa varten tilanteessa, jossa sovellettava laki ei anna ostajalle kyseistä kuluttajansuojaa. Tämä voi koskea myös yksityistä elinkeinonharjoittajaa tai muuta luonnollista henkilöä, joka ostaa yritystoimintaa varten. Ostajan tosiasiallinen asema ja ostoksen tarkoitus ratkaisevat. Laskutusosoitteen Yritys-kentän tieto on vain yksi näyttöseikka; toimitusosoitteen vastaava tieto tai ostettu määrä ei yksin osoita yritysasiakkaan asemaa. Yhdistyneen kuningaskunnan lain mukaan luonnollinen henkilö, joka ostaa kokonaan tai pääasiassa muuhun kuin elinkeino- tai ammattitoimintaansa, on edelleen kuluttaja. Ostoja, joilla on sekä yksityinen että ammatillinen tarkoitus, sekä sovellettavan kansallisen lain muille kuin ammatillisessa tarkoituksessa toimiville ostajille, organisaatioille tai muille ostajille antamaa suojaa arvioidaan kyseisen lain mukaan. Mikään tässä kohdassa ei poista tätä suojaa.

B2. Sovellettavat ehdot ja sopimuksen syntyminen

Yritysasiakkaisiin sovelletaan tätä kohtaa sekä kohtia 1, 3–6, 8 ja 13–18; tämä kohta on ensisijainen ristiriitaisiin yleisiin sanamuotoihin nähden. Muut kohdat kuvaavat kuluttajien oikeuksia eivätkä anna yritysasiakkaille peruuttamisaikaa tai lupausta vapaaehtoisesta palautusoikeudesta. Yritystilauksestasi nimenomaisesti sovittu yksittäinen lupaus on edelleen sitova. Lue kassalla linkitetyt ehdot, myös tämä kohta, ennen tilauksen lähettämistä. Tilauksesi, johon sisältyy vaadittu ehtojen hyväksyntä, on tarjous ennen lähettämistä saatavilla olleen ehtoversion perusteella. Automaattinen vastaanottokuittaus tai pelkkä maksun valtuutus ei ole hyväksyntä. Hyväksymme tarjouksen lähettämällä lähetysvahvistuksen tai, jos sellaista ei lähetetä, lähettämällä tavarat. Tätä versiota sovelletaan vain 19. lokakuuta 2026 tai sen jälkeen tehtyihin sopimuksiin, jos se on annettu saataville ja tullut osaksi sopimusta ennen tilauksen tekemistä. Pelkkä julkaiseminen ei muuta sopimusta. Aiempiin tilauksiin sovelletaan edelleen niiden alkuperäisiä ehtoja ja oikeudellista luokittelua.

B3. Jos muutat mieltäsi

Kuluttajien lakisääteinen etämyynnin peruuttamisaika ja kuluttajille tarjoamamme 14 tai 30 päivän järjestelyt mielenmuutoksen varalta eivät koske tosiasiallisia yritysostoja, ellei sovellettava laki edellytä muuta. Yritysasiakkaan mielenmuutokseen perustuva palautus edellyttää kirjallista ennakkosuostumustamme. Voimme kieltäytyä harkintamme mukaan myönnettävästä mielenmuutokseen perustuvasta palautuksesta myös silloin, kun tuotetta on käytetty. Kaikki sovitut palautusehdot ja mahdolliset lainmukaiset, kohtuulliset vähennykset on ilmoitettava ennen kuin hyväksyt palautusjärjestelyn. Tämä ei vaikuta erilliseen nimenomaiseen lupaukseen, virheellisiä tavaroita koskevaan perusteltuun vaatimukseen tai oikeuteen purkaa sopimus sopimusrikkomuksemme vuoksi.

Kohdan B6 uudelleenvarastointi- ja pakkausvähennykset koskevat vain tosiasiallisia yritysostoja ja vapaaehtoisia, mielenmuutokseen perustuvia palautuksia. Ne eivät koske kuluttajan lakisääteisiä peruutuksia; virheellisiä, vääriä tai sopimuksenvastaisia tavaroita; sopimusrikkomuksemme perusteella käytettävissä olevia oikeussuojakeinoja; tai muita pakottavaan lakiin perustuvia oikeuksia. Näiden maksuehtojen on oltava annettu saataville ja sisällytetty sopimukseen ennen tilausta kohdan B2 mukaisesti, ja niistä on nimenomaisesti sovittava kirjallisesti ehdotettua vapaaehtoista palautusta varten. Ne eivät muuta olemassa olevia sopimuksia takautuvasti eivätkä syrjäytä nimenomaista palautuslupausta.

B4. Yritystilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa tarjouksesi ennen kuin hyväksymme sen ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@thetinylux.com; emme peri tästä peruutusmaksua ja palautamme mahdolliset maksetut summat. Hyväksynnän jälkeen mielenmuutokseen perustuva peruuttaminen edellyttää kirjallista suostumustamme. Toimittajan tavaravaraus, hankintatoimet tai tavaroiden lähettäminen voivat tehdä peruuttamisesta käytännössä mahdotonta. Jos hyväksymme peruuttamisen, voimme vaatia korvattaviksi vain lainmukaiset, kohtuulliset, todennetut ja väistämättömät välittömät nettovahingot, jotka ovat tosiasiallisesti aiheutuneet siitä ja jotka voidaan periä sopimukseesi sisältyvien ehtojen nojalla. Meidän on ryhdyttävä kohtuullisiin toimiin vahingon rajoittamiseksi ja vähennettävä säästyneet kustannukset sekä palautuksen tai jälleenmyynnin kautta takaisin saadut summat; emme saa korvausta kahteen kertaan. Pelkkä toimittajan tavaravaraus ei aiheuta maksua. Käytössä ei ole automaattista sopimussakkoa eikä yleistä ehtoa koko tilauksen arvon menettämisestä. Selitämme ehdotetut vähennykset kirjallisesti ennen kuin hyväksyt peruutusjärjestelyn. Sopimusrikkomuksestamme tai pakottavasta laista johtuvat oikeudet säilyvät ennallaan.

B5. Virheelliset, väärät tai sopimuksenvastaiset tavarat

Olemme edelleen myyjäsi ja vastaamme siitä, että toimitettavien tavaroiden omistusoikeus on lainmukainen, ne vastaavat sopimuksen mukaista kuvausta ja täyttävät sovellettavat laatua, soveltuvuutta ja muuta sopimuksenmukaisuutta koskevat velvoitteet. Kun sovelletaan Englannin lakia, Sale of Goods Act 1979 sääntelee kyseisen yrityskaupan velvoitteita ja oikeussuojakeinoja. Tämä kohta ei sulje pois näitä velvoitteita eikä tee valmistajasta ainoaa tahoa, jolta voit vaatia oikeuksiesi toteuttamista. Sovellettavasta laista, sopimusrikkomuksesta ja tavaroiden hyväksymisestä riippuen oikeussuojakeinoja voivat olla tavaroiden hylkääminen, vahingonkorvaus tai sovittu korjaus tai vaihto; kuluttajien oikeussuojakeinojen järjestystä ei sovelleta automaattisesti. Tarkasta tavarat, kun se on kohtuudella mahdollista, ja ilmoita meille viipymättä ongelmasta sekä toimita kohtuudella saatavilla oleva näyttö. Toimituksen yhteydessä annettu allekirjoitus tai 24 tai 48 tunnin ilmoitusajan ylittäminen ei yksin poista perusteltua vaatimusta. Palautusohjeet ovat hallinnollisia eivätkä tee lakiin perustuvaa vaatimusta riippuvaiseksi harkintamme mukaan annettavasta hyväksynnästä. Järjestämme asianmukaisen palautuksen tai korvaamme kohtuulliset palautuskustannukset, jotka johtuvat meihin kohdistuvasta perustellusta vaatimuksesta.

B6. Yritysasiakkaiden palautukset ja maksunpalautukset

Pyydä oikea palautusosoite ja viite osoitteesta support@thetinylux.com. Älä lähetä suuria kodinkoneita yleiseen palautusosoitteeseemme. Hyväksytyssä, mielenmuutokseen perustuvassa palautuksessa vastaat sovituista välittömistä palautuskustannuksista, ellei toisin sovita; käytä asianmukaista suojaavaa pakkausta ja noudata kohtuullisia turvallisuus- ja nouto-ohjeita. Alkuperäispakkausta tai jälleenmyyntikuntoa koskevat vaatimukset koskevat vain nimenomaisesti sovittua vapaaehtoista palautusta, eivätkä ne automaattisesti estä sopimuksenvastaisuutta koskevaa perusteltua vaatimusta. Suosittelemme lähetysten seurantaa ja asianmukaista vakuutusta. Tarkastamme palautukset kohtuullisessa ajassa. Sovitun vapaaehtoisen palautuksen tai peruuttamisen osalta vahvistamme maksunpalautuksen perusteet ja ajankohdan kirjallisesti ennen kuin hyväksyt järjestelyn, ja palautamme mahdollisen jäljelle jäävän summan ilman aiheetonta viivytystä, kun sovitut ehdot täyttyvät. Perusteltuun vaatimukseen sovellettavat lakisääteiset oikeussuojakeinot, maksunpalautusvelvollisuudet ja määräajat säilyvät ennallaan.

Uudelleenvarastointimaksu — enintään 25% Kohdan B3 mukaisesti sovitussa vapaaehtoisessa palautuksessa mahdollisesta uudelleenvarastointimaksusta on sovittava kirjallisesti, eikä se saa ylittää pienempää seuraavista: 25% P:stä tai kohtuulliset, todennetut välittömät uudelleenvarastoinnin nettokustannuksemme. 25% on enimmäisraja, ei tavanomainen tai automaattinen vähennys.

Pakkausvaurio — enintään 20% Erillinen pakkausvauriovähennys ei saa ylittää pienempää seuraavista: 20% P:stä tai vastuullasi olevasta pakkausvauriosta aiheutunut todellinen, todennettu nettovahinko. Mahdollisten tarpeellisten pakkauksen korjaus- tai vaihtokustannusten on oltava kohtuullisia, ja vaaditun korvauksen perusteena oleva jälleenmyyntiarvon aleneminen on voitava osoittaa. Pelkkä pakkauksen avaaminen ei osoita vauriota tai vahinkoa. Meidän on huomioitava vältetty vahinko ja takaisin saadut summat, myös kohtuullisen pakkauksen korjauksen, uudelleenpakkaamisen, jälleenmyyntituottojen ja hyvitysten vaikutus.

Laskenta, sopiminen ja kaksinkertaisen korvauksen kielto P on palautetuista tavaroista tosiasiallisesti maksettu hinta alennusten jälkeen, mukaan lukien arvonlisävero, jos sitä on peritty, mutta ilman erikseen veloitettua toimitusta tai erikseen veloitettuja palveluja. Molemmat prosenttiosuudet lasketaan samasta P:stä. Vähennykset voidaan laskea yhteen vain erillisten, erikseen perusteltujen kustannusten ja vahinkojen osalta; yhteensä ne eivät saa ylittää 45% P:stä. Mitään kustannusta tai vahinkoa ei saa laskea kahteen kertaan, mukaan lukien uudelleenvarastointimaksuun jo sisältyvät pakkauskustannukset tai jo takaisin saadut summat. Ennen kuin hyväksyt palautuksen, meidän on ilmoitettava kirjallisesti jokainen maksu tai sen laskentaperuste ja enimmäismäärä sekä saatava suostumuksesi. Tarkastuksen jälkeen jokaisen vähennyksen on pysyttävä näissä sovituissa rajoissa ja perustellussa määrässä, ja sille on annettava selitys ja sitä tukeva näyttö. Aiemmin erikseen sovittu välitön palautuskuljetuskustannus on edelleen maksettava kohdan B6 mukaisesti näiden prosenttirajojen ulkopuolella vain siltä osin kuin sitä ei jo ole sisällytetty vähennykseen. Nämä ovat vapaaehtoisen palautuksen ehtoja, eivät peruuttamisen vahingonkorvauksia: ne eivät koske kohdassa B4 säänneltyjä peruutuksia, eivätkä ne saa johtaa kohdan B4 mukaisesti korvattujen kustannusten tai vahinkojen korvaamiseen kahteen kertaan. Kaikki kohdan B3 poikkeukset ja suojat ovat edelleen voimassa.

B7. Toimitus ja vaaranvastuu yrityskaupassa

Toimituskäytäntö ja tilauksellesi annetut nimenomaiset toimitussitoumukset ovat edelleen voimassa. Arvioidut saapumispäivät ovat arvioita, ellei niitä ole sovittu sitoviksi; meidän on toimitettava sovitussa ajassa tai, jos ajasta ei ole sovittu, kohtuullisessa ajassa. Tämä ei oikeuta nimenomaisen sitoumuksen rikkomiseen eikä poista sovellettavan lain mukaisia viivästyksen oikeussuojakeinoja. Vastaamme edelleen tilausten toteutukseen käyttämistämme kumppaneista. Vaaranvastuu tavaroiden satunnaisesta katoamisesta tai vahingoittumisesta ostajalle toimitettaessa säilyy meillä, kunnes sinä tai nimeämäsi vastaanottaja saa tavarat fyysiseen hallintaansa; pelkkä tavaroiden luovuttaminen kuljetusliikkeellemme ei siirrä tätä riskiä. Ilmoita kuljetusongelmista viipymättä. Toimituksen yhteydessä annettu allekirjoitus ei ole lopullinen hyväksyntä tavaroiden sopimuksenmukaisuudelle. Mikään tässä ei muuta kuluttajia koskevia pakottavia toimitus- tai vaaranvastuusääntöjä.

B8. Vastuu yrityskaupassa

Jäljempänä mainituin varauksin suljemme pois vastuun yritysasiakkaalle aiheutuvasta välillisestä taloudellisesta vahingosta tai taloudellisesta seurannaisvahingosta, mukaan lukien menetetty voitto, liikevaihto, odotetut säästöt tai liiketoimintamahdollisuus vain siltä osin kuin vahinko on välillinen tai seurannaisvahinko. Tämä ei sulje pois välittömiä vahinkoja pelkästään sillä perusteella, että ne syntyvät liiketoiminnassa. Rahamääräistä vastuun enimmäisrajaa ei aseteta. Mikään ei sulje pois tai rajoita vastuuta huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai vilpillisten väärien tietojen antamisesta, omistusoikeutta koskevien velvoitteiden rikkomisesta, tuotevastuusta, jota ei voida lainmukaisesti sulkea pois, tai muusta vastuusta, jonka poissulkemisen tai rajoittamisen sovellettava laki kieltää. Kohdan B5 sopimuksenmukaisuutta koskevat velvoitteet ja käytettävissä olevat välittömät oikeussuojakeinot säilyvät ennallaan. Kaikkiin vastuun poissulkemisiin sovelletaan kaikkia soveltuvia lakisääteisiä arviointiperusteita, mukaan lukien Unfair Contract Terms Act 1977 -lain kohtuullisuusvaatimus silloin, kun lakia sovelletaan; näitä vaatimuksia täyttämättömään vastuun poissulkemiseen ei voida vedota.

B9. Sovellettava laki ja pakottava suoja

Englannin ja Walesin lain valitseminen kohdassa 18 ei poista kauppaan sovellettavia pakottavia säännöksiä. Soveltuvissa tapauksissa kuluttajat säilyttävät tavanomaisen asuinpaikkansa lain pakottavan suojan sekä oikeutensa käyttää niitä tuomioistuimia, jotka ovat heidän käytettävissään. Myös muille kuin ammatillisessa tarkoituksessa toimiville ostajille tai muille suojatuille ostajille annettu vastaava pakottava suoja säilyy ennallaan. Yksinomaista oikeuspaikkaa koskevaa vaatimusta ei oteta käyttöön. Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajasääntöjä ei esitetä EU:n, ETA:n tai kansallisten sääntöjen korvaajina. Yritysasiakkaan asema, ehtojen tuleminen osaksi sopimusta, oikeussuojakeinot ja rajoitusten täytäntöönpanokelpoisuus riippuvat sovellettavasta laista ja olosuhteista.